Sobre nós:
A Kinara for Youth Evolution é uma Organização Não-Governamental (ONG) de base dirigida pelos
jovens que trabalha na Tanzânia continental e sediada no distrito de Chamwino, Distrito Municipal
de Morogoro. A organização foi inicialmente fundada como a Iniciativa de Desenvolvimento da
Juventude de Morogoro (MOYODEI) em Setembro de 2013, quando vinte jovens apaixonados se
reuniram para discutir os desafios comuns que enfrentavam na sua comunidade. Os seus desafios
mais críticos eram a falta de educação em saúde reprodutiva, discriminação de género e altas taxas
de emprego. Kinara foi desde então estabelecida como uma organização activa, inclusiva e
participativa que responde às necessidades da comunidade alinhada com os Objectivos de
Desenvolvimento Sustentável (ODS). O trabalho está organizado em quatro programas integrados
em Saúde Reprodutiva Sexual e Género, Meios de Subsistência, Educação e Dados dos Cidadãos para
a Advocacia.
O DESAFIO DA INOVAÇÃO SOCIAL DE 2018
Em 2018, o I4C-Africa Hub acolheu o Desafio da Inovação Social (SIC) sob três áreas temáticas:
transparência, responsabilidade e Gestão de Recursos Naturais. O I4C-Africa Hub estava à procura de
cinco organizações que utilizassem a inovação para causar impacto social nas suas comunidades em
todas as sub-regiões da África (Leste, Sul, Norte, Oeste e África Central). O SIC visava, também,
encorajar estas organizações a trabalharem em conjunto e a desenvolverem formas inovadoras de
provocar mudanças através da investigação, actividades comunitárias, novas tecnologias, aplicações
e ferramentas de formação alinhadas com as áreas temáticas.
A Kinara for Youth participou no SIC, identificando e partilhando conhecimentos sobre soluções
inovadoras, ferramentas e respostas das organizações da sociedade civil a uma questão social
(prestação de serviços de água), abordando as três áreas temáticas chave do SIC. Além disso, as
soluções abordaram questões que:
- tiveram um impacto social negative
- afectaram um grande número de pessoas em toda a região
- afectaram grupos marginalizados de pessoas; e
- eram relacionados com tecnologia, investigação ou com advocacia e relevantes em termos
de política.
A organização foi um dos vencedores do Desafio da Inovação Social de 2018 e recebeu uma
subvenção de 10.000 dólares para facilitar a ampliação do seu projecto de água para a vida no
âmbito do programa de participação dos cidadãos.
Ampliação da escala
O projecto Água para a Vida da Kinara é uma parceria conjunta entre a Autoridade de
Abastecimento de Água e Saneamento Urbano de Morogoro (MORUWASA) para ajudar a reduzir a
água sem receita, aumentar a disponibilidade de água para os clientes, e melhorar a participação
dos cidadãos na prestação de serviços governamentais. O plano de ampliação envolvia a utilização
da aplicação mWater para melhorar a prestação de serviços de água, enfrentando essencialmente os

desafios da perda de água e da qualidade da prestação de serviços de água. A aplicação mapeia
locais como pontos de água e instalações sanitárias e monitoriza-os ao longo do tempo com
levantamentos móveis. Os Agentes de Mudança Comunitária reportam fugas de água e outras
queixas à MORUWASA e realizam inquéritos mensais à disponibilidade de água doméstica. Os dados
(recolhidos de 120 agregados familiares de 10 distritos) demonstram a melhoria do serviço na área
devido à implementação do projecto.
A abordagem, também, amplificou as vozes dos cidadãos e deu-lhes poder para continuarem a dar
um feedback vital sobre os desafios que possam estar a enfrentar. Como consumidores, o seu
envolvimento acabará por conduzir ao sustento e melhoria do serviço (também apoiado pelos
dados).
Outro componente que a equipa estudou foi a formação na utilização da aplicação mWater entre os
membros da comunidade para fomentar um sentido de propriedade e responsabilidade, por parte
dos cidadãos. Estão a começar a desenvolver uma cultura de preservação de várias infra-estruturas
de serviços sociais nas suas comunidades, incluindo o serviço de água.
A formação sobre a aplicação mWater reduzirá, também, os custos de contratar regularmente um
consultor da organização mWater para fornecer conhecimentos técnicos sobre a aplicação e a sua
funcionalidade sempre que a equipa se deparar com alguns desafios.
Realizações da Ampliação da escala
Cinco Distritos Adicionais
 Foram identificadas cinco distritos adicionais através da cooperação com MORUWASA,
considerando o crescimento da população e das infra-estruturas hídricas estabelecidas
nestes distritos. Uma elevada taxa de fugas de água caracterizou os distritos.
Sistema de Queixas
 Kinara for Youth acrescentou um sistema de queixas nesta segunda fase, onde os inquéritos
às famílias e as reuniões mensais captaram as opiniões das partes interessadas. Esta queixa
inclui questões de facturação, falta de água, pressão de água, contadores avariados,
interrupções de serviço e mau serviço ao cliente, que ainda eram preocupações comuns a
muitos clientes da MORUWASA. Por conseguinte, este sistema ajudou a acompanhar as
reclamações para além de fugas de água nas condutas e melhorou a responsabilização da
MORUWASA pare os clientes.
Formação comunitária sobre a aplicação mWater
 MORUWASA, Educação Comunitária e EWURA CCC conduziram educação comunitária sobre
a utilização e gestão adequadas das infra-estruturas de água, conservação da água, direitos
dos clientes e relatando os desafios da água nos quinze distritos em torno do Município de
Morogoro. Foi atingido um total de 1.531 pessoas, e foram distribuídos mais 1.500 panfletos
a fim de educar a comunidade.
Resultados e Realizações
Desde que a Kinara for Youth começou a implementar a Fase Dois do seu Projecto, de Dezembro de
2020 a Maio de 2021, foram relatadas as seguintes mudanças positivas na comunidade:

● Através dos Agentes de Mudança Comunitária (CCAs), o projecto relatou 484 fugas, entre as
quais canalizadores da MORUWASA e outros fixaram 432 (89% de taxa de sucesso) fugas
por canalizadores locais. A reparação de fugas permitiu que a comunidade ou clientes
continuassem a obter serviços de água.
● Os serviços de água aumentaram de 2,7 dias para 3,8 dias por semana. Isto foi revelado pelo
inquérito doméstico mensal realizado em 15 distritos.
● A Kinara for Youth resolveu 101 várias queixas de clientes da MORUWASA, das 129 queixas
relatadas.
● A relação entre os cidadãos e a MORUWASA melhorou através dos seus Agentes de
Mudança Comunitária (CCAs). Os cidadãos confiaram cada vez mais a MORUWASA para
resolver os seus desafios a tempo e educá-los sobre questões de água.
 A confiança na comunidade aumentou à medida que os CCAs na comunidade puderam
denunciar fugas, queixas e outros desafios relacionados com a água.